A CCR AutoBAn começou a oferecer a seus clientes cabines exclusivas de autoatendimento (ATM). O objetivo é proporcionar uma melhor experiência para os clientes, garantindo maior agilidade e facilidade de pagamento, diz a concessionária. O sistema de autoatendimento já está disponível nas praças de pedágio de Campo Limpo, Caieiras, Itupeva (Norte) e Sumaré (Norte), na Rodovia dos Bandeirantes.
Hoje, são 4 pistas em operação, mas até o fim do mês de setembro serão 32 pistas de autoatendimento, contemplando assim as 10 praças de pedágio existentes em todo o Sistema Anhanguera-Bandeirantes.
Nas pistas de autoatendimento, o motorista realiza o pagamento de forma rápida com cartão (débito ou crédito) por aproximação sem necessidade de senha, o que reduz significativamente o tempo de viagem. “Essa inovação reforça o nosso compromisso de oferecer mais comodidade e segurança a todos que trafegam, diariamente, por nossas rodovias. Estamos constantemente em busca de oferecer os melhores serviços e proporcionar a melhor experiência aos clientes”, ressalta o gerente de operações da CCR AutoBAn, João Moacir da Silva.
Inicialmente, o sistema ATM é destinado para a categoria de veículos leves. Ao chegar na cabine, o valor é exibido na tela, permitindo que o motorista finalize o pagamento aproximando seu celular, relógio ou cartão com tecnologia NFC (por aproximação). Em todas as cabines de autoatendimento também haverá placas com instruções para a utilização do equipamento.
Embora as novas cabines de autoatendimento sejam totalmente automatizadas, sempre haverá um colaborador disponível para ajudar se necessário. Caso o cliente precise de assistência, existe uma opção na tela para solicitar ajuda de um colaborador. A concessionária aceita as principais bandeiras de cartões do mercado.
Para orientar o motorista sobre a nova opção de pagamento, a concessionária instalou sinalização vertical (placas) e faixas antes da praça de pedágio. Também foi feito um balizamento diferenciado na cor azul para que os motoristas identifiquem rapidamente e com mais facilidade, as pistas ATM.
O autoatendimento é mais uma facilidade entre as alternativas que o cliente pode optar para realizar as transações nas praças de pedágio. A concessionária disponibiliza ainda, as cabines automáticas que visam a passagem de veículos por cobrança automática realizada por meio de leitura de TAG, através de operadoras. A lista de empresas credenciadas pode ser acessada através do site da concessionária pelo link https://rodovias.grupoccr.com.br/autoban/servicos/calcular-pedagio/
Mais informações podem ser obtidas pelo Disque CCR AutoBAn no 0800 055 5550, pelo WhatsApp (11) 4589 3999 ou, ainda, pelo site https://rodovias.grupoccr.com.br/autoban.
